Obchodné podmienky
1. Úvod
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom platformy TradeDifferent (ďalej len „Poskytovateľ“) a používateľmi (ďalej len „Zákazník“) pri predaji digitálnych kurzov a predplatného.
Používaním stránky a/alebo zakúpením prístupu Zákazník potvrdzuje, že si tieto Podmienky prečítal, porozumel im a súhlasí s nimi.
2. Informácie o Poskytovateľovi
Prevádzkovateľom je TradeDifferent, online platforma dostupná na adrese www.tradedifferent.sk.
Kontaktná e-mailová adresa: support@tradedifferent.sk
3. Produkty a objednávky
Zákazníci si môžu prostredníctvom stránky zakúpiť prístup k digitálnym kurzom a/alebo nástrojom pre trading.
Objednávky sa realizujú elektronicky prostredníctvom platobných linkov.
Zakúpením produktu vzniká zmluvný vzťah medzi Zákazníkom a Poskytovateľom. Po úspešnej úhrade je Zákazníkovi sprístupnený zakúpený obsah.
4. Platobné podmienky
Platby za produkty sú realizované online platbou prostredníctvom platobných linkov.
V prípade opakovaného predplatného bude platba automaticky obnovovaná na konci obdobia, ak ju Zákazník nezruší.
Ceny sú konečné a neobsahujú žiadne ďalšie poplatky. Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť ceny, pričom zmeny nemajú vplyv na už uzavreté zmluvy.
5. Zrušenie a vrátenie platby
Vzhľadom na charakter poskytovaných služieb (digitálny obsah) nie je možné požadovať vrátenie platby po sprístupnení produktu, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
Zakúpením produktu Zákazník výslovne súhlasí s okamžitým začatím poskytovania digitálneho obsahu, a tým stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
6. Zodpovednosť a upozornenie
Všetky produkty slúžia výlučne na vzdelávacie účely.
Nejedná sa o finančné poradenstvo ani investičné odporúčania. Trading predstavuje vysoké riziko straty kapitálu a každý Zákazník koná na vlastnú zodpovednosť.
Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za žiadne škody alebo straty spôsobené používaním zakúpených produktov.
7. Ochrana účtu a duševné vlastníctvo
Zákazník sa zaväzuje nezdielať svoje prihlasovacie údaje a neprenášať prístup k produktom tretím osobám.
Je zakázané:
- kopírovať alebo šíriť obsah kurzov,
- vytvárať audio/video kópie,
- sprístupňovať obsah neoprávneným osobám.
V prípade porušenia týchto pravidiel môže byť účet Zákazníka okamžite zablokovaný bez nároku na vrátenie zaplatenej sumy.
8. Reklamácie a riešenie sporov
V prípade problémov s prístupom ku kurzu sa Zákazník môže obrátiť na podporu prostredníctvom e-mailu: support@tradedifferent.sk.
9. Záverečné ustanovenia
Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť tieto Podmienky. Aktualizované znenie bude zverejnené na stránke.
Tieto Podmienky sú platné od 26.04.2025.
Ochrana osobných údajov (GDPR)
1. Úvod
Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR (č. 2016/679) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Spracúvané údaje
Spracúvame len údaje, ktoré nám Zákazník poskytne pri registrácii alebo objednávke:
- meno a priezvisko,
- e-mailová adresa,
- fakturačné údaje (ak sú uvedené),
- história objednávok.
3. Účely spracúvania
Údaje spracúvame na účely:
- vybavenia objednávky,
- poskytnutia prístupu ku kurzom,
- komunikácie so Zákazníkom (zákaznícka podpora),
- marketingovej komunikácie (len ak Zákazník udelí súhlas).
4. Právny základ spracúvania
Spracúvanie osobných údajov je založené na:
- splnení zmluvy (predaj kurzov),
- oprávnenom záujme (zákaznícka podpora, ochrana práv),
- súhlase (v prípade marketingovej komunikácie).
5. Uchovávanie údajov
Údaje uchovávame po dobu 3 rokov od poslednej aktivity Zákazníka alebo podľa zákonných požiadaviek.
6. Práva dotknutých osôb
Zákazník má právo:
- na prístup k svojim údajom,
- na ich opravu alebo vymazanie,
- na obmedzenie spracúvania,
- namietať proti spracúvaniu,
- na prenos údajov k inému prevádzkovateľovi,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov.
Svoje práva môže uplatniť e-mailom na support@tradedifferent.sk.
7. Zabezpečenie údajov
Dbáme na bezpečné spracovanie údajov a využívame primerané technické a organizačné opatrenia na ich ochranu.
8. Záverečné ustanovenia
Poskytovateľ si vyhradzuje právo aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov.
Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na stránke www.tradedifferent.sk.